Co je to innogy24 a jaké výhody mi přináší?

innogy24 je webová aplikace, která umožňuje pohodlně vyřizovat vaše záležitosti týkající se spotřeby zemního plynu a elektřiny. V innogy24 můžete nahlížet na svůj účet a kontrolovat své zákaznické a smluvní údaje, naleznete zde přehled všech platebních dokladů na jednom místě, požadavků na odečty, za odebraný zemní plyn nebo elektřinu. Formou aktivní správy vašeho účtu můžete také provádět např.:

• Zadávání odečtů
• Rezervaci kapacit pro elektřinu a zemní plyn
• Podat online reklamaci
• Aktivovat si elektronickou fakturaci

innogy24 neustále vyvíjíme a rozšiřujeme tak, aby služba byla dostupná všem typům firemních zákazníků.

Ano, využívání služby innogy24 je bezplatné.

Ano, innogy24 můžete využívat pro zemní plyn i pro elektřinu zároveň. Registraci do aplikace stačí provést pouze jednou.

Ano, pokud spravujete spotřebu ve více firmách, můžete v této aplikaci spravovat všechna místa spotřeby pod jedním uživatelem.

V případě potíží, nefunkčnosti aplikace nebo jakýchkoli dotazů kontaktujte svého manažera prodeje.

Při ztrátě či zapomenutí hesla klikněte na volbu "Nepamatuji si heslo", které naleznete na přihlašovací stránce innogy24

Nově vygenerované heslo vám ihned zašleme na váš e-mail.

 

Ano, administrátor může přidělit přístupová práva dalším osobám v rámci firmy.

Zrušením svého přístupu do innogy24 zcela ztratíte možnost vyřizovat záležitosti týkajících se zemního plynu nebo elektřiny prostřednictvím internetu, a to včetně možné úpravy záloh, platebních podmínek či využívání služby "elektronická faktura".

Přejete-li si přesto svůj přístup do internetové aplikace innogy24 zrušit, kontaktujte svého manažera prodeje, který ukončení vašeho přístupu do innogy24 zajistí.

Ano, služba innogy24 je poskytována zákazníkovi po dobu trvání platnosti smlouvy o sdružených službách dodávky zemního plynu/elektřiny, příp. smlouvy o dodávce zemního plynu/elektřiny a po dobu 6 měsíců po ukončení platnosti těchto smluv.